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Kilobyte
May 4, 2020

Internet lenta ou falta dela.

Cliente há  16 anos, várias vezes que já reclamei nos últimos meses, falhas diárias de internet (100MB) em que chega mesmo a não existir ligação, o sinal da mesma é super baixo, mesmo com ligação por cabo. Já vieram cá a casa "tentar" resolver o problema. É triste mas tudo continua igual. Desculpas e mais desculpas, e resolver o problema nada. A solução que me dão é mudar de router, box e tarifário, devem pensar que sou estúpido. Como sabem que  já não estou fidelizado, estão a tentar me fidelizar novamente com a alteração mencionada anteriormente. Tenho amigos que cairam na "ratoeira" montada por vocês, e o serviço contínuo igual, ou seja, péssimo.

Passado 16 anos, só vejo uma solução mudar para a concorrência.

 

 

    6 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 4, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @NCV

    Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    NCVAutor
    Kilobyte
    May 5, 2020

    A conversa é sempre a mesma. Blá blá blá blá, e no final o resultado é sempre o mesmo, nenhum.

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 5, 2020

    Quanto tem de velocidade por cabo? teste aqui: teste  - o ideal é 2 pcs dado que pode ser problema no pc.

    NCVAutor
    Kilobyte
    May 5, 2020

    O teste já foi feito em vários computadores. O resultado é sempre o mesmo. Uma desgraça. Pelos muitos comentários negativos sobre a NOS que estão a surgir nas redes sociais nos últimos dias, o melhor é mesmo mudar para a concorrência.

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 6, 2020

    Então é enviado técnico nesse caso.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 6, 2020

    O teste já foi feito em vários computadores. O resultado é sempre o mesmo. Uma desgraça. Pelos muitos comentários negativos sobre a NOS que estão a surgir nas redes sociais nos últimos dias, o melhor é mesmo mudar para a concorrência.

    Bom dia, já fez o envio dos seus dados conforme solicitado pela moderadora @Ana P. ? Informou qual o router que tem instalado ?