Internet lenta e com muitas falhas

A internet pela qual pago mensalmente tem vindo a perder qualidade ao longo do tempo, está cada vez pior, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia, visto que numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. O serviço está lento, por vezes nem funciona, e perde o sinal com muita frequência... É ainda de lamentar que mesmo não sendo a única com este problema, o mesmo ainda não tenha tido uma resolução por parte da operadora... Agradecia uma resposta acompanhada de uma resolução breve, uma vez que este é um serviço essencial para o qual sinto que pago sem ter um retorno válido por parte da qualidade do serviço prestado...