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A minha internet ultimamente está com constantes falhas e quebras nem consigo ver um filme como deve ser esta sempre a travar, liguei para o apoio e disseram-me que tinha de trocar o router para um v5 o agendamento era para quase 1 semana depois então deram a opção de ir a loja trocar o router, em loja querem cobrar a troca como é possível? 

Tem que ser com o agendamento técnico. Mas trocar o router normalmente não resolve o problema ..


Boa tarde @CarinaM_,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

As quebras que nota no serviço de internet ocorrem através de ligação Wi-Fi, ou cabo de rede?

Obrigado 


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