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Pergunta

Internet Lenta/Com falhas e Box da Televisão bloqueia

  • March 20, 2021
  • 1 comentário
  • 27 visualizações

Boa tarde,

 

Ultimamente a minha conexão à Internet tem apresentado algumas falhas. Por vezes fico sem conexão durante alguns minutos e depois volta sem eu fazer mais nada, independentemente da hora do dia. Encontro-me em regime de teletrabalho e aulas online, sou a única pessoa no meu agregado familiar que se encontra neste regime e, no entanto, sofro estas falhas. Como devem imaginar, não é nada produtivo estar em teletrabalho ou em aulas online e de repente ficar sem conexão, em certos dias até mais do que uma vez.

Para além de sofrer falhas na conexão da Internet, a minha box da televisão já há algum tempo que bloqueia quando estou a tentar voltar para a emissão televisiva, depois de ver algum programa que já tenha dado anteriormente.

Mais informo que já fiz reset ao modem e também à box da televisão e não verifico qualquer alteração.

 

Agradecia uma solução.

 

Cordialmente,

Inês Ferreira

1 Comentário

Inês B.
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  • Moderador
  • March 22, 2021

Olá @InêsFerreira12,

Lamentamos a demora na resposta.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada