Internet Lenta... à noite então!

Olá @Francisco Manteigas, 

Vamos ajudá-lo! As dificuldades que identifica são através de acesso por cabo de rede ou Wi-fi? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

São wifi... estou apenas com o NosTv com um tablet, e começa a haver quebras.

Levo o meu smartphone a uma distância de 1 metro do router e o resultado é: 

@Francisco Manteigas Bom dia, qual é o router que tem instalado ?

O router é a versao 4.0

Eu sei contornar estas dificuldades. Reinicio o router, que por sua vez pode resolver o problema, mudando o canal. Ou entao vou eu às configurações e mudo o canal, vendo à  minha volta as redes wifi, e que canais estão a usar... enfim.

Posso recolocar o router num melhor local para que os aparelhos ligados por wifi usem preferencialmente os 5ghz

Ou então ligo para o apoio e estou 30m a tratar disso, ou um tecnico a trabalhar nisso remotamente.

O meu ponto é: eu estou a pagar para ter um bom serviço, ou sou um trabalhador assalariado da NOS

Para mim resolve-se assim:

Muitos problemas = livro de reclamações 

Muitas reclamações = resolução do contrato

@Francisco Manteigas, 

Desde já, lamentamos todo o transtorno causado .

Para que nos seja possível verificar o estado do seu Router, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular. 

Obrigada