Cliente: C********
Apesar de me estar a ser cobrado um valor mensal por um pacote que inclui 500Mbps Down/100Mbps Up, estou há vários dias com uns míseros 80Mbps de Downstream. Hoje voltei a fazer o teste e estou com um média de 68,7Mbps.
Agradeço que revejam esta situação urgentemente de forma a não ser obrigado a formalizar uma queixa na ANACOM e na DECO.
Não se pode estar a pagar um valor mensal por algo que não se usufrui, pelo que, até ter a situação resolvida, cancelarei o pagamento de qualquer fatura que me seja enviada.
