Bom dia.
Adquiri a internet móvel da NOS há mais de um mês. No mês passado os dados acabaram e a velocidade da internet quebrou como era expectável, o problema é que o mês mudou e a internet continua lenta ao ponto de não conseguir fazer nada, nem abrir uma página.
Contactei o apoio NOS onde o colega sugeriu fazer um teste de velocidade. O resultado foi que nem a página conseguiu abrir e, como tal, o colega reportou ao departamento técnico e informou-me que me iriam contactar nas próximas 24h.
Até hoje....nada e a internet continua inutilmente lenta!
A pergunta é:
Irão finalmente resolver a situação, visto que estou a pagar um serviço que não está a cumprir com os requisitos?
A segunda pergunta é:
Será normal a falta de encaminhamento técnico, pois já não é a primeira vez que a assistência fica "perdida pelo caminho" no serviço da NOS?
Agradecida,
Filipa
