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Megabyte
January 26, 2020
Pergunta

Internet lenta

A minha net ta muito lenta tenho 1 pack de 120 mb e tou a fazer download de 1 jogo a 1 mb quero saber como resolver o problema já se prolonga a mais ao menos 1 ano 

    18 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    Desligue da corrente o router e volte a ligar. Depois no pc ligado por cabo entre em “speedtest.nos.pt” e diga aqui os resultados.

    Megabyte
    January 26, 2020

    Eu não uso cabo no PC uso um adaptador estilo pen mas mesmo assim está a dar download a 18mb upload de 16mb e latência de 116 de ping, não está nada agtadavel

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 26, 2020

    ok então seria por wifi.  Num telemovel é igual os valores?

    Megabyte
    January 26, 2020

    Sim

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 26, 2020

    Bem vindo ao Fórum NOS @Jorge Gabriel de Sousa Garces:slight_smile:

     

    O @Guimas deu uma óptima ajuda.:sunglasses:

    @Jorge Gabriel de Sousa Garces, para que nos seja possível verificar o que se passa com o seu serviço de internet, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte, por favor. 

    Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

     

    Muito obrigado. 

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    Megabyte
    January 26, 2020

    Estou sem saldo 

    Ana P.
    Moderador
    January 26, 2020

    @Jorge Gabriel de Sousa Garces

    Para nos enviar mensagem basta clicar no nome do moderador e, de seguida,  selecionar a opção “enviar mensagem”

    Obrigada 

     

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    Megabyte
    January 26, 2020

    Onde posso ver o meu número de cliente 

    Ana P.
    Moderador
    January 26, 2020

    @Jorge Gabriel de Sousa Garces

    Pode consultar o mesmo na sua fatura (canto superior direito) ou diretamente na sua área de cliente. Caso prefira, envie-nos o NIF do titular. 

     

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    Megabyte
    January 26, 2020

    Cxxxxxxx