Internet fraca

Gostaria de saber porque a minha net desde que mudei de residencia está péssima, fraca seria um elogio.Fico tempo demais esperando para ver qualquer vídeo.Mesmo para escrever as letras só aparecem muito tempo depois.Se a Nós fosse tao eficiente em cobrar como é em prestar um bom serviço, seria um serviço recomendável o que não é nem de perto.
Abílio Ferreira