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Megabyte
February 11, 2021

Internet fixa não funciona

Ontem dia 10 de fevereiro vieram instalar/transferir a internet para nova morada(com um novo contrato de apenas internet), vieram por volta das 10:30, (pelo telemóvel tinham dito para devolver os equipamentos do outro contrato que tinha, q iriam instalar um novo, porém apenas usaram o router que eu já tinha e não sabiam q haviam pedido para devolver os equipamentos, e entreguei apenas o box da tv)e estava a funcionar perfeitamente, acontece que as 14:30, fiquei sem internet do nada e o router começou a piscar laranja e azul, gostava de sair o porqu disso? Logo no primeiro dia de utilização e já encontro um problema?

12 Comentários

Megabyte
February 16, 2021

Vou fazer isso então, obrigada pela ajuda..

Inês B.
Moderador
February 19, 2021

Olá @Gabriela dos Santos Correa,

Lamentamos a demora na resposta.

A situação mantém-se?

Tal como o @Jose Rodrigues sugeriu, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum 

Obrigada

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