Olá viva,
tenho andado com a internet fixa muito instável, tem dias em que tem uma velocidade razoável e outros em que fica muito lenta.
Já reiniciei o router várias vezes mas a situação mantem-se…. Não sei o que mais fazer.
O meu código postal é 7400-261 Ponte de Sor
+6Boa tarde,
Queremos ajudar.
Diga-nos, por favor, qual o Router que tem instalado.
Obrigado,
+6Agradecemos a partilha,
O router dispõe duas redes, a 2.4GHz e a 5GHz. Sugerimos que, por favor, um teste de velocidades ligado à rede 5GHz ao invés da 2.4GHz.
Obrigado,
Estou com o mesmo problema.
Muitas vezes nem consigo aceder à net.
Já fui a uma loja trocar router e cartão de dados e continua uma miséria.
Desde a semana passada que está assim e os meus vizinhos queixam-se do mesmo.
No local onde moro ainda não existe fibra óptica e gabam-se de ter a melhor internet fixa do mercado e de ter internet no interior das grutas de mira d'aire
+6
Pelo que indica tem o serviço satélite, pelo que pedimos que nos confirme o código postal para verificarmos o estado da cobertura NOS.
Obrigado
2305-162 Tomar
Tanto eu como os meus vizinhos nos queixamos do mesmo problema desde a semana passada.
Acho incompreensível que nesta aldeia não haja fibra e nas aldeias e lugares à volta há fibra em todo o lado.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente a ligação novamente, por favor.
Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado
Eu acho que vocês não lêem os comentários.
Eu escrevi que esta semana já troquei o equipamento numa loja e um cartão e continuo a ter um ligação fraca e ping altíssimo comparada à que tinha anteriormente, que os meus vizinhos queixam-se da mesma situação desde à cerca de duas semanas..
Por favor verifiquem se alguma antena deixou de emitir sinal ou se houve alguma avaria no vosso equipamento.
Caso continue assim vou cancelar o contrato.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
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Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
enviada
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
E a saga continua.
internet super lenta e para poder fazer algum tipo de trabalho ou pesquisa na net tenho que usar a internet do telemóvel como hotspot.
Estou a pagar internet fixa e internet móvel com hotspot e nem consigo usar os serviços.
Até para telefonar usando a rede movel da nos, a chamada é de fraca qualidade.
foi-me informado por telefone de que iriam resolver a questão mas o certo é que já passaram mais de 3 dias e o problema continua sem ser resolvido.
se continuar assim vou enviar um email à ANACOM e rescindo o contrato por justa causa.
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