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Byte
November 15, 2020
Pergunta

Internet fixa instável

  • November 15, 2020
  • 4 comentários
  • 61 visualizações

Nos últimos 3 ou 4 dias a minha internet tem andado incrivelmente instável. Apesar de não viver no melhor local para usufruir da internet ao máximo (estou consciente disso), esta normalmente está estável, ou seja, apesar de não ser muito rápida a velocidade é constante. Porém, como volto a referir nos últimos 3 ou 4 dias isto não se tem sucedido. 
Não acredito que a culpa esteja na meteorologia porque já experienciei piores cenários e a usufruir de melhor internet.

Peço então que verifiquem o que se está a passar e que resolvam a situação o mais rápido possível. 

    4 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 15, 2020

    Olá @JoséRocha75, sugiro que desligue o cabo de alimentação do router da fonte de energia, aguarde cerca de 10 segundos, volte a ligar e faça este teste de velocidade. Aguardamos o seu feedback 

    Byte
    November 15, 2020

    Se a internet estivesse igual ao que o speedtest diz eu não estaria a criar este tópico.

    O speedtest apresenta aquele resultado mas quando faço o download do executável para esse mesmo speedtest que apenas pesa 1mb, demora 2mins para acabar o download.

    Já reiniciei, já resetei, já desliguei o WiFi, não se o que possa fazer mais.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 15, 2020

    Por favor envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou contribuinte para @Fórum  ou ligue 16990 opção 3 (apoio técnico). Obrigado 

    Ana P.
    Moderador
    November 16, 2020

    Olá @JoséRocha75 e @Jorge C

    @JoséRocha75, o @Jorge C deu uma boa ajuda!

    Pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

    Obrigada 

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