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Megabyte
March 25, 2024
Respondido

Internet fixa inoperacional

Estou sem internet fixa numa divisão da casa e ao ligar para o apoio tecnico fui informado que para resolver o problema tera um custo de 49,90€ de deslocação do tecnico.

Afinal a NOS quer apoiar e manter os clientes ou afuguentá.los?

Se fetivamente a ideia é afugentá los eu terei que tomar a iniciatica de mudar de oiperador porque sinceramente acho descabido o facto de ter de pagar para ter internet fixa devido a um corte eventual do cabo que transporta a internet para a divisão da casa.

 

Melhores cumprimentos

 

João Araujo

    Melhor resposta por jomecaar

    Sim amigo Mario P é isso mesmpo ou seja nao tinha ligação do router até á box pelo cabo Ethernet mas felizmente já resolvi e nao precisei do apoio da NOS.Era uma ficha, RJ45 femea, de ligação que tinha no sotão ligada pelos funcionarios da NOS que estava inioperacional.

    Mais uma situação que terei em consideração ao revalidar,ou não, a assinatura dos serviços NOS!

     

    Melhores cumprimentos

     

    João Arauji

    22 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 2, 2024

    Boa noite @wooteiro,

    Agradecemos a sua mensagem e partilha. Estamos disponíveis para ajudar.

    Detalhe-nos, por favor, que dificuldades sente na utilização do serviço.

    Obrigado

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    Jorge C
    Super User
    Super User
    May 2, 2024

    Já há vários meses que tenho visto a minha internet fixa/wifi cada vez a piorar. Quando falamos com um assistente insistem sempre nas mesmas “soluções” mas nunca nada funciona. Aproveitam para tentar vender um “upgrade” de internet, alegando que a mesma vai melhor, mas esquecem-se que estão a providenciar um serviço defeituoso e nada fazem para resolver completamente. 

    Muito desagradado com a qualidade do serviço e do suporte.

     

    Boa tarde @wooteiro,

    Suponho que já um teste nas condições descritas no site em baixo.

    Mede a velocidade da tua internet fixa | NOS

    Obrigado

     

    Boa tarde, 

    Sim já fiz o teste. Apesar de dar “bons” valores continuo a ter problemas na internet no dia a dia. Principalmente quando utilizo para jogar, impossível uma internet com registos tão bons ser tão fraca em termos de latência. E esta questão não é de agora, a própria NOS já viu no sistema que tive/tenho problemas de internet e a solução nunca ajuda. Já para não falar que até na tv já tive problemas. Uma questão de tempo até mudar de operadora.

     

    Partilho condigo este artigo da Cloudfare.

    What is latency? How to fix latency | Cloudfare

    Obrigado