Internet fixa inoperacional

Bom dia @jomecaar,

A deslocação técnica a pedido do cliente tem o custo de €49,99. Outros valores poderão ser cobrados, como tomadas suplementares, por exemplo.

Consulte o Preçário NOS para mais informações. Quaisquer valores são cobrados na fatura de serviços.

Obrigado

Se bem entendi aquando de uma avaria tipo cabo de internet que leva o sinal á box inoperacional o cidadão tem que comportar o custo?

Melhores cumprimentos

João Araujo

Sugiro que passe um cabo ethernet ou solicite um orçamento, por exemplo aqui.

Obrigado

Obrigado amigo Jorge C pela ideia

Melhores cumprimentos

João Araujo

Bom dia @jomecaar, 

Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless e, dada a natureza do serviço, a NOS disponibiliza soluções acessórias para otimizar a propagação das ondas Wi-Fi pela casa com o Wi-Fi Total da NOS. Contudo, sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi, aqui. 

Obrigado, 

Amigo Mario o meu problema alem de ter wi fi fraco é a internet fixa que deriva para duas divisoes da casa e uma das divisoes esta sem internet fixa porque o cabo rj45 esta operacional

Melhores cumprimentos

João Araujo

Diga-nos, por favor, refere-se a uma interligação de rede de internet pela tomadas de Ethernet, @jomecaar, é isso?

Obrigado,

Fico satisfeito que tenha resolvido a questão do cabo de rede sem custos 😊

Obrigado pelo esclarecimento

Eu é que agradeço a simpatia e disponibilidade amigo Jorge C

Melhores cumprimentos

João Araujo