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Byte
July 6, 2026

Internet fixa indisponível

Bom dia.

Desde manhã que não tenho internet fixa em casa (freguesia da Ilha, concelho de Pombal).

A ferramenta de suporte técnico diz que foi detectada uma avaria na zona mas sem qualquer tipo de previsão de resolução.

Uma vez que trabalho remotamente, o serviço de net fixa é essencial para conseguir trabalhar.

Podem verificar se é possível inidicar uma estimativa de quando o problema será resolvido?

Obrigado.

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 6, 2026

Boa tarde ​@JMota,

Agradecemos a sua mensagem.

A ferramenta de diagnóstico partilha toda a informação disponível, sendo esta atualizada pelas equipas NOS responsáveis.
Sendo que foi identificada uma avaria na sua zona, todos os meios já foram alocados para a sua resolução com maior brevidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
July 13, 2026

Estou ao lado, na freguesia vizinha da Mata Mourisca, sem serviço desde há uma semana, sem . Esta situação na Ilha já foi resolvida?

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 13, 2026

Boa tarde ​@FernandoAmaro,

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigada pela compreensão

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