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Kilobyte
November 4, 2020
Pergunta

Internet Fixa e Dados Móveis

Boa tarde, vim aqui demonstrar o meu descontentamento com a internet fixa, ou seja, tenho um serviço por satélite devido a não terem interesse em instalar fibra aqui na zona e supostamente o meu serviço tem 40 Mbps de internet o que corresponde a 5 MB/s e não atinge nem perto disso mesmo estando com o cabo de rede ligado. E agora com esta situação de ter familiares em teletrabalho, fica impossível estar a utilizar a internet num computador/telemóvel e a outra pessoa conseguir estar em teletrabalho sem estar constantemente a ficar com a internet horrivel. Com isto, acabo por utilizar muitas vezes os dados móveis para conseguir utilizar o telemóvel ou o computador, e achava mais sensato, já que não conseguem cumprir com a velocidade de internet prometida, deviam de aumentar os dados móveis, tendo eu 7Gb de dados mas com isto de utilizar no telemóvel e no computador, os mesmos acabam em 3/4 dias.

10 Comentários

Guimas
Super User
Super User
November 4, 2020

Internet de satélite é mesmo assim, com valores baixos. É tentar arranjar o melhor sitio possivel para o router.

Diogo N.
Super User
Super User
November 5, 2020

Olá, como o Guimas disse, mova o router pela casa afim de achar a melhor velocidade possível. Por vezes o router numa posição tem uma velocidade e se virar para o lado já tem outra.

Verifique também se está ligado à rede 4G.

Já agora teste a velocidade do router e do telemóvel aqui e, se quiser, coloque aqui os resultados para ver se há uma grande diferença.

João14Autor
Kilobyte
November 5, 2020

Olá, como o Guimas disse, mova o router pela casa afim de achar a melhor velocidade possível. Por vezes o router numa posição tem uma velocidade e se virar para o lado já tem outra.

Verifique também se está ligado à rede 4G.

Já agora teste a velocidade do router e do telemóvel aqui e, se quiser, coloque aqui os resultados para ver se há uma grande diferença.

Olá, eu já meti o router em tudo que é canto cá em casa e a velocidade é sempre muito má. Para ter uma ideia, ontem estava com o router ligado ao computador com um cabo de rede e estava a fazer download de um ficheiro de 15 MB e demorou cerca de 20/25 minutos. Por isso penso que está muito longe da quantidade prometida

Diogo N.
Super User
Super User
November 5, 2020

@João14 Mas a velocidade do telemóvel (supondo que é NOS) é melhor?

Aconselho que va ligando para o 16990 opção 3 a reclamar das velocidades da sua internet, pode ser que melhorem futuramente a cobertura ai na sua zona..

João14Autor
Kilobyte
November 5, 2020

 

Diogo N.
Super User
Super User
November 5, 2020

@João14 em velocidade de upload estás até a receber mais do que o contratado, 4mbps, que é um bocado dificil de alcançar..

De download está um bocado mau mas dá para usar bem as apps e sites na boa.

João14Autor
Kilobyte
November 5, 2020

@Diogo Nogueira Peço desculpa mas um bocado mau é favor, quando se tem alguém tem teletrabalho isto fica horrível! E atenção este print foi tirado quando não estava ninguém a utilizar a internet. Como disse anteriormente demorei 25 minutos para fazer um download de um ficheiro de 15 MB quando devia de demorar 30 segundos ou nem isso.

Diogo N.
Super User
Super User
November 5, 2020

@João14 Disse "um bocado" porque em satélite o intervalo de velocidades comum é 3 a 20mbps de download. Claro que há quem apanhe mais do que isto e até mesmo o contratado!

Engraçado que, zonas com fibra (que não precisam de tanta velocidade de rede móvel) têm velocidades acima do 30/50mbps. Nós, clientes satélite que precisamos, as velocidades são péssimas..

Guimas
Super User
Super User
November 5, 2020

@João14 Disse "um bocado" porque em satélite o intervalo de velocidades comum é 3 a 20mbps de download. Claro que há quem apanhe mais do que isto e até mesmo o contratado!

Engraçado que, zonas com fibra (que não precisam de tanta velocidade de rede móvel) têm velocidades acima do 30/50mbps. Nós, clientes satélite que precisamos, as velocidades são péssimas..


Porque não está a ser utilizada pelos clientes. São fibra.

Inês B.
Moderador
November 6, 2020

Olá @João14,

Para podermos ajudar na questão da Internet, envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

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