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April 24, 2020
Respondido

Internet fixa com problemas a semana toda

  • April 24, 2020
  • 5 comentários
  • 330 visualizações

Toda a semana tivemos problemas com a internet fixa, principalmente a partir das 13h e até altas horas da noite. Numa altura em que muitos de nós estão em teletrabalho é, para dizer o mínimo, muito chato que isto esteja a acontecer. Utilizamos os dados da NET móvel, de outra operadora, para aquilo que é possível, que é muito pouco. Até quando está para durar esta situação?

    Melhor resposta por Ana P.

    Bem-vinda ao Fórum NOS @JoanaSilva

    Vamos ajudá-la! Qual é o seu Router? As dificuldades que identifica são através de acesso por cabo de rede ou Wi-fi? 

     

    5 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    April 24, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @JoanaSilva

    Vamos ajudá-la! Qual é o seu Router? As dificuldades que identifica são através de acesso por cabo de rede ou Wi-fi? 

     

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    Kilobyte
    May 2, 2020

    Bom dia

    tal como a joana eu tambem tenho tido os mesmos problemas desde a mesma altura e então os ultimos dois dias são do pior, já reamei e já fiz o reset e fica na mesma o meu Router Wi-Fi - 2ca17d56972b pedia para resolverem esta situação se é possivel resolver.

    Obrigado

    paulo coelho

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 2, 2020

    Bom dia

    tal como a joana eu tambem tenho tido os mesmos problemas desde a mesma altura e então os ultimos dois dias são do pior, já reamei e já fiz o reset e fica na mesma o meu Router Wi-Fi - 2ca17d56972b pedia para resolverem esta situação se é possivel resolver.

    Obrigado

    paulo coelho

    Bom dia, tem à sua disposição a linha gratuita 16990 apoio tecnico opção 3 fixa ou móvel para que um tecnico possa verificar,  identificar e resolver as dificuldades que a sua internet fixa apresenta, se não conseguir o contacto, pode enviar por P/M o seu nº de cliente NOS à moderação @Ana P. para que possam ajudar.

    Kilobyte
    May 2, 2020

    Boa tarde

    Agradeço a sua resposta mas como fiquei logo de seguida sem net outra vez liguei para o 16990 e estive a falar vamos vêr se fica resolvido.

    Obrigado

    paulo coelho

    Ana P.
    Moderador
    May 2, 2020

    Olá @REQUINTE DAS PALAVRAS LDA e @Jose Rodrigues

    @REQUINTE DAS PALAVRAS LDA, agradecemos o seu feedback. :blush:

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada 

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