Internet Fixa 4G lenta logo após adesão

Bem-vindo ao Fórum NOS @FTuga197, 

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?  

Boa noite. É um Huawei 4G Router 2. O do serviço da internet fixa pronta a usar.

A velocidade piorou bastante, como se pode ver no print.

Olá @FTuga197, 

Agradecemos o seu feedback. 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 
Vamos verificar o que se passa. 

Obrigada 

Ola tambem tive esse problema logo apos a adesao do serviço, tambem esta lenta

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Randy_PT.

O teste é feito por cabo ou Wi-Fi?

Wi-fi

@Randy_PT Boa noite o teste deve ser feito através de um pc ligado por cabo de rede ao Router aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

Ficou um pouco melhor,mas ainda nao esta como o tarifario que eu pedi.

Olá @Randy_PT,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.