Boa noite, estou à meses com falhas na internet em casa. A 5G raramente aparece disponivel nos aparelhos (sim, suportam 5g) e quando aparece diz "ligação nao disponivel". A normal, alem da lentidão evidente, está sempre a ir abaixo tornando se impossivel ver um video 2min seguidos. Ja liguei para a NOS inumeras vezes, que diz sempre que ha uma falha na rede, atualizam, mexem, resolvem remotamente, fica 30min a funcionar bem e voltamos ao mesmo. Estou cansada e a tratar com a DECO de redigir uma carta a cancelar o contrato por justa causa, visto não ter acesso aos serviços contratados e pelos quais pago todos os meses, nao tendo usufruto dos mesmos.
Mais algurm na mesma situação? Obrigada
