Boa tarde
A nos encontra-se com avaria de internet fixa na zona da minha residência. A minha atividade profissional exige conexão à internet e esta avaria afeta-me bastante, mesmo sabendo que existe um acréscimo de plafond de dados móveis temporariamente como tentativa de compensação.
Como se pode proceder para obter um reembolso relativo ao período em que existe esta falha?
De referir ainda que este tipo de situações acontece com frequência e o mais provável é trocar de operadora no final do contrato, que irá vencer ainda este ano.
Pergunta
Internet Fix com avaria na zona - Obter reembolso
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o incómodo causado por esta situação.
Sendo que existe uma avaria identificada, as equipas NOS responsáveis estão a acompanhar a mesma para que seja resolvida o mais rapidamente possível.
Logo que esteja tudo resolvido, por favor, fale connosco aqui, no Fórum NOS, de modo a ajudarmos com a sua fatura de serviços.
Estamos disponíveis para ajudar em qualquer outra questão que surja.
Obrigada
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
