Boa Noite. 

Sou cliente NOS FIBRA há bastantes anos e nunca tive problemas. Tinha um pacote com 100mb de velocidade e estava extremamente satisfeito. Entretanto foi-me proposta uma renovação de contrato em que me passariam os 100mb para 500mb e como nunca pensei em trocar de operadora, tendo em conta o excelente serviço que me tinham apresentado até à data, aceitei de imediato. A verdade é que estou extremamente desiludido. A internet por cabo é boa mas por wi-fi falha-me constantemente, apresenta uma oscilação de ping incompreensível coisa que antes (nos 100mb) não acontecia. Gostaria de saber se há alguma solução para resolver este problema urgentemente. 

ps: uso diariamente um computador fixo e não posso estar a coloca-lo no meio da sala (como já fui obrigado a fazer algumas vezes).