Internet estupidamente lenta

Fibra, satélite?

Deve ser fibra até á entrada do prédio, tem sido uma miséria desde o início do ano, nem quando havia aulas online e teletrabalho foi tão mau... 

Tem algum extensor/powerline/router que utilize na residencia?

Porque pode ser um problema de sinal ( culpa do serviço) como pode ser dos seus equipamentos. O melhor é contactar a NOS para serem feitos despistes. 16990.

Olá @José Laia,

Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Bom dia, 

tenho um router novo instalado no final de 2020 (azul e preto) ligado diretamente ao desktop por cabo de rede, mas geralmente uso o portátil no resto da casa por wifi, mesmo o portátil sempre me deu valores acima de 30mbps agora não passa dos 3mbps, o mais suspeito é que no teste da NOS dá mais de 20mbps se fizer noutro qualquer fora da nós já dão todos menos de 3mbps e por placa de rede não passa dos 13 ou 14 quando antes atingia 130 e tal, o meu material não tem problema nenhum! há montes de gente a queixar-se.

Boas camarada, 

Eu sugeria desligar o router de todos os cabos umas 4 h e depois ligue-o novamente, para renovar a lease. E faça-lhe um reset depois! 

Esses simples plassos devem criar logo melhorias. é normal haverem diferenças nas velocidades porque são ligações a servidores diferentes.

Um bem haja

@José Laia,

O @Bruno Aleixo deu uma boa sugestão.

Diga-nos se melhorou.

Obrigada

Fiz isso tudo, práticamente não melhorou quase nada, já instalei novos AV e anti malwares, o Up não tem problemas mas o DL é a miséria que se vê e já esteve muito pior, experimentei no Telemóvel  e o cartão atinge 4x mais velocidade que o wifi… Obrigado, Inês e Bruno!

Boa noite @José Laia,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

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Obrigado

Boa tarde João H, já enviei o nº. para a Inês B