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Boa tarde.
Há mais de dois meses que tenho falhas constantes na Internet. Há alturas do dia em que falha mais do que uma vez por minuto. Penso que o motivo das falhas é o router ‘antigo’ (ver imagem anexa). Reinicio-o, mas não resolve o problema.
Foi feita uma leitura de sinal há cerca de 1 semana, por um técnico da NOS. No momento da leitura o sinal estava bom e por isso o assunto “morreu” ali. Passados dois dias as falhas constantes voltaram e mantêm-se até hoje.
Peço ajuda, por favor.

 

Olá @Jorge Esteves,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

A situação ainda se mantém?
Caso continue com quebras, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil @Fórum, para vermos o que se passa.

Obrigada


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