internet com falhas

Bem-vindo ao Fórum NOS @fmcosta, 

Desde já, lamentamos a demora na nossa resposta. 
Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 

Obrigada  

A marca do router é ARRIS , mas fico sem net ,depois volta 30 segundos , 1 ou 2 minutos depois , provavelmente o problema é no serviço

Olá @fmcosta,

Para podermos ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil do @Fórum.

Ficamos a aguardar.

Obrigada