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Acontece contactantemente mas sem padrão aparente. Pode cair 20 vezes em 10 minutos ou uma vez em 30 minutos. Só acontece quando ligado por cabo, não tenho problemas com o wi-fi.

Já desliguei, já reiniciei e já apaguei e coloquei como veio de fabrica.

É impossivel jogar online. Qualquer ajuda é bem vinda.

 

P.S.: Peço desculpa pelo “typo” no titulo.

Só acontece em 1 equipamento? Será o problema desse equipamento?


Infelizmente acontece em qualquer equipamente que esteja ligado por fio. Como mencionei anteriormente ligado por wi-fi o problema não se verifica.


Tens extensores,powerlines algo do genero?

De qualquer das maneira faz um reset de fábrica ao router.


Boa tarde @Hugo P Pires,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste um cabo ethernet novo ou outra entrada ethernet no router.

Partilhe connosco o seu testemunho. 

Obrigado


Removi todos os extensores por recear ser o problema. Já fiz um reset de fabrica e continua igual. Acontece com todos os cabos que tenho (4) e todas as entradas do router. Mais ideias são sempre bem vindas.


Removi todos os extensores por recear ser o problema. Já fiz um reset de fabrica e continua igual. Acontece com todos os cabos que tenho (4) e todas as entradas do router. Mais ideias são sempre bem vindas.

Boa tarde, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa efetuar os despistes necessários à deteção do problema.


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Hugo P Pires. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa recomendação.

Alternativamente envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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