Olá @Paulo Ribeiro Ribeiro,

Refere-se a internet móvel ou fixa? Qual é o modelo do seu router?

Contacte o Apoio Técnico pelo 16990 opção 3, para fazerem alguns despistes consigo. (Grátis Rede NOS)

Se preferir, pode deixar uma mensagem privada à moderação contendo o seu n.º de cliente NOS, para o perfil @Fórum clicando aqui.

Olá @Paulo Ribeiro Ribeiro,

O @Diogo S. colocou boas questões.

Fez o teste por Wi-Fi ou cabo? Nota lentidão em alguma altura especifica do dia?
Obrigada

Obrigado Inês,

Por Wi-fi, a lentidão é a qualquer hora do dia e da noite.

Obrigado

@Paulo Ribeiro Ribeiro, 

Diga-nos qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada