Header
Pergunta

Internet


Bom dia,

fiz novo contrato com fidelização de 2 anos em julho, na altura foi-me garantido que a internet iria ser melhorada, uma vez que só chega à sala (onde está o router) e cozinha. Continua a não chegar aos quartos, pretendia fazer uma reclamação e nos pedidos apenas aparece cancelamento do contrato.

 

Na aplicação da MEO facilmente consigo fazer pedidos e reclamações, que são respondidas. Aqui não sei como o fazer, agradeço apoio para resolver a situação sem me deslocar a uma loja.

 

Obrigada.


5 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Se pretende mais alcance a NOS vende os plumes. saiba sobre eles aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/power-wi-fi.aspx

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @José A A, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Há diversos factores que influenciam a propagação das ondas wireless. Sugerimos que o Router seja instalado numa divisão central da casa e que siga as nossas dicas para melhorar a sua rede Wi-Fi em: 

Pode, no entanto, ser necessário adicionar uma solução Power Wi-Fi como sugerido, e bem, pelo @Guimas
Obrigado

Obrigado pelas respostas.

Posso ser eu a trocar o router para outra divisão?

Reputação 7
Crachá +2

Obrigado pelas respostas.

Posso ser eu a trocar o router para outra divisão?

Sim.

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @José A A

Sim, pode realizar essa alteração. 
No entanto, se surgirem questões, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Comentário