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Kilobyte
September 29, 2021

internet

  • September 29, 2021
  • 4 comentários
  • 37 visualizações

Antes de renovar o contrato com a nos, tenho visto que a internet tinha estado lenta, pensei que iria melhor após a renovação, mas não, piorou.. o router está constantemente a falhar, a net está lenta e a falhar, desde ontem que diz que não há ligação de internet. A luz do router está sempre a ficar azul mas a net não dá ou é lenta ou tá sempre a piscar em laranja.. 

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 29, 2021

    Antes de renovar o contrato com a nos, tenho visto que a internet tinha estado lenta, pensei que iria melhor após a renovação, mas não, piorou.. o router está constantemente a falhar, a net está lenta e a falhar, desde ontem que diz que não há ligação de internet. A luz do router está sempre a ficar azul mas a net não dá ou é lenta ou tá sempre a piscar em laranja.. 

    Experimente desligar da corrente e voltar a ligar, se não resultar,  faça reset ao aparelho para reposição das configurações originais. Se mesmo assim os problemas subsistirem envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que os moderadores possam ajudar.

    Inês B.
    Moderador
    September 30, 2021

    Olá @Joana R.,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

    Caso a situação se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Kilobyte
    September 30, 2021

    @Inês B.  E @Jose Rodrigues  cheguei a enviar mensagem para o @Fórum, porém sem resposta, no entanto a situação já foi esclarecida via telefone. A solução foi substituição do aparelho, pois este não se apresenta bom. Agradeço a vossa informação e disponibilidade. 

    Inês B.
    Moderador
    September 30, 2021

    Obrigada pelo seu feedback, @Joana R..

    Continuamos disponíveis para qualquer questão.

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