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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Psuvire.

Já experimentou reiniciar os equipamentos?  A dificuldade manteve-se?

Eu estou com o mesmo problema, já desliguei e liguei tudo mais que uma vez e não resolve nada, não sei mais o que fazer

Olá @Lúcia Vieira, 

Verifica alguma luz ligada no seu equipamento? 

O meu equipamento esta sempre com uma luz laranja a piscar

@Lúcia Vieira, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

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@Lúcia Vieira, 

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Obrigada 

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