Instalaram-me o router novo e ainda não tenho internet.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Anabela Macedo,  

O @Abel Fontes fez questões pertinentes para que seja possível ajudá-la. 

Diga-nos, por favor, a situação ainda se mantém?

Muito obrigado.

Sim testamos mas estava sem conexão. Entretanto o técnico ligou para o apoio e mencionaram-lhe que o router não estava a ser detectado no sistema algo do género e que segundo o técnico iria ter internet com alguma brevidade (cerca de 1h/2h) e que só tinha de aguardar entretanto ainda não tenho internet.

Neste momento o router está a piscar intermitentemente luz azul.

Fiz aquilo que disse, desliguei o router esperei uns segundos e voltei a ligar e voltou a ficar da mesma forma, a piscar intermitentemente luz azul.

Sim ainda se mantém. 

De forma a contornar a situação enquanto está sem Internet em casa, o seu computador(ou portátil) tem acesso a rede sem fios?

Tente aceder a algum hotspot da noswifi que tenha por perto.

Boa noite, por mensagem privada envie o seu numero de cliente NOS ou NIF ao moderador @Mário P. para que lhe seja possível identificar o problema. 

Obrigada pelas dicas, mas infelizmente a zona onde vivo não tenho isso por perto. 

Estou à espera que me seja pedido pelo mesmo essa informação. Obrigada.

Eu sugeri com o intuito de a fazer ganhar tempo. Não é obrigada a enviar a meu pedido. 

Que chatice, neste caso terá de aguardar até que os técnicos tentem resolver o problema do outro lado.