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Kilobyte
October 31, 2022
Respondido

instalação wi-fi total

Ao terminar a fidelização à Nós foi substituído o router para 5G, como a cobertura caiu drasticamente pedi wi-fi total, recebi o equipamento hoje e ao tentar instalar não consegui, dava indicação de que o equipamento já estava fidelizado a outro cliente, pedi ajuda ao técnico que veio substituir o router e ele confirmou que este equipamento tem de ser trocado numa filial da Nós, confirmam?

    Melhor resposta por Antonio Maurício

    Problema resolvido, a assinatura está em nome da minha esposa e eu usei o meu endereço para fazer a instalação, passei a usar o endereço eletrônico dela e a situação ficou resolvida.

    18 Comentários

    Kilobyte
    December 7, 2022

    Boa tarde @CarlaCL , só para clarificar, não existe extensão de sinal Wi-Fi sem investimento, o sinal perde com a distância e muito com as paredes.

    atcrs, calma! Vejo-o um pouco apressado nas suas respostas muito diretas e pouco apelativas. Dá para perceber que entende muito do assunto mas a assertividade é outra coisa.

    Não fui eu que pedi o que quer que fosse. Insisto que me contactou um colaborador da NOS para agendar um dia no sentido de vir a minha casa um técnico para fazer a melhoria à rede wifi, SEM CUSTOS NEM ALTERAÇÃO AO CONTRATO. Compreensível, não?

    Agora, vir a minha casa um técnico para me informar daquilo que eu já sei, não sei se foi muito produtivo.

    Apenas isto.

    Kilobyte
    December 7, 2022

    @CarlaCL, mas então aceitou pagar o serviço wifi total ou não? 

    o anterior power wifi também tinha custos, mas este serviço é melhor porque em vez de ser instalado por si é feita essa vistoria pelo técnico para garantir que fica tudo na melhor das condições. 

     

    Com os técnicos que a NOS nos apresenta não sei se considero este produto mais vantajoso, além de que o custo para muitos utilizadores aumentou visto que o preço do WiFi Total é igual ao Power WiFi XL, o L e o S são mais baratos.

    @Bruno Aleixo, ainda não tive oportunidade de responder a essa questão uma vez que o técnico que se deslocou a minha casa apenas elaborou um relatório que, agora, vai ser analisado por parte da NOS e depois, possivelmente, contactarão comigo para me fazer uma proposta. Penso que seja assim o mecanismo de ação… A mim, não faz muito sentido. Considero tudo isto uma perda de tempo. Mas quem sou eu para opinar!

    Kilobyte
    December 7, 2022

    Pessoal, só para informar que o assunto está resolvido.

    NOS, os meus agradecimentos.

    Bom Natal para todos :)

    Kilobyte
    February 16, 2023

    Hoje instalaram Wi-Fi total na minha casa, mas estou com problemas nos computadores, não consigo colocar a pass 

    porque ?

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 16, 2023

    Hoje instalaram Wi-Fi total na minha casa, mas estou com problemas nos computadores, não consigo colocar a pass 

    porque ?

    Só se a tiver a colocar erradamente. Parece ser a única razão plausivel.

    Kilobyte
    February 17, 2023

    A pass é de 12 letras, no computador só deixa escrever 8 será por isso?

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 17, 2023

    A pass é de 12 letras, no computador só deixa escrever 8 será por isso?

    Será que tem definido no pc, talvez um pin em vez de password? É suposto dar mais que 8

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 17, 2023

    Boa tarde @FRANCISCO74,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema.

    Se a janela que surge é similar à que pode ver acima, basta carregar no link marcado com o quadrado verde para mudar o tipo de autenticação. 

    Ficaremos a aguardar o seu testemunho. 

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