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Kilobyte
September 8, 2026

Instalação (in)concluida

Celebrei contrato com a NOS, com migração dos números de outra operadora.

O serviço foi instalado no dia 5 de Setembro de 2026, apesar do serviço não ter ficado a funcionar, o técnico deu a instalação como “instalada com sucesso”. Os números de telemóvel e telefone fixo foram migrados, o que fez com que deixasse de ter telefone fixo com o numero portado.

Passado quase uma semana do “serviço instalado com sucesso” , todos os dias “o serviço ficará a funcionar até ao final do dia de hoje”.
Já não são capazes digam logo às pessoas que não fazem a instalação e escusamos de andar com este circo.

21 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
September 8, 2026

Boa noite ​@RICARDO ANGELO FONSECA

Sugiro que detalhe exatamente os que não está a funcionar e o que ficou operacional. 

Obrigado.

Kilobyte
September 9, 2026

Os telemóveis funcionam. Nada mais. 

O router fica a luz do PON a piscar verde, a rede Wi-Fi aparece mas sem Internet, sem telefone e sem televisão também

Jorge C
Super User
Super User
September 9, 2026

Bom dia ​@RICARDO ANGELO FONSECA

Tudo indica tratar-se de um problema de sinal. 

Como é um cliente muito recente, sugiro que envie uma mensagem privada para ​@Fórum com o seu número de contribuinte para que possam ajudar.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
September 9, 2026

Boa tarde ​@RICARDO ANGELO FONSECA,

Agradecemos a sua mensagem, assim como a ajuda do ​@Jorge C. Vamos ajudar a acompanhar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Kilobyte
September 9, 2026

Mais uma voltinha mais uma viagem
Estaria resolvido até ao final de dia 8.
estará resolvido até às 19:27 de hoje (dia 9)
Estará resolvido até às 20:32 de amanhã (dia 10)

Estou tão arrependido de ter aderido a isto...

João H.
Gestor da comunidade
September 10, 2026

Boa tarde ​@RICARDO ANGELO FONSECA,

Lamentamos a demora na resolução desta situação.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Kilobyte
September 10, 2026

Boa noite
Neste momento a previsão é às 20h32m. Estou ansioso pelas 20h32m para saber qual será a próxima previsão. Deviam contratar a Maia, talvez as previsões falhassem menos

João H.
Gestor da comunidade
September 11, 2026

Agradecemos a sua mensagem ​@RICARDO ANGELO FONSECA.

A previsão de resolução, como o nome indica, trata-se de uma previsão, atualizada mediante as necessidades, pelas equipas NOS responsáveis pela manutenção.

Obrigado

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Kilobyte
September 10, 2026

O circo continua. agora é até às 21h30m de dia 11

João H.
Gestor da comunidade
September 11, 2026

Agradecemos a sua mensagem ​@RICARDO ANGELO FONSECA.

A previsão de resolução, como o nome indica, trata-se de uma previsão, atualizada mediante as necessidades, pelas equipas NOS responsáveis pela manutenção.

Obrigado

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Kilobyte
September 11, 2026

Andamos de previsão em previsão mas nada funciona. 

Esta situação é de facto o espelho desta empresa. Vergonhoso.

João H.
Gestor da comunidade
September 11, 2026

Lamentamos a situação.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos ajudar a analisar e responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Kilobyte
September 11, 2026

Agora foi pior 
Recebo uma mensagem às 13h30 a informar que está reparado.
Pasmem-se! Está tudo igual.

Kilobyte
September 12, 2026

Visita agendada do técnico, entre as 8h e as 13h
Duas dúvidas:
O técnico comparece?
Comparecendo, consegue resolver o problema?

consultem a bola de cristal e vai acontecer o oposto

João H.
Gestor da comunidade
September 14, 2026

Boa tarde ​@RICARDO ANGELO FONSECA,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema.

Realizou-se um agendamento técnico para manutenção do serviço, ou foi verificado tratar-se de uma avaria na zona, exterior à sua instalação?

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
September 14, 2026

Agradecemos a sua mensagem @RICARDO ANGELO FONSECA. Em alternativa contacte através dos meios disponíveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar 

Obrigado 

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Kilobyte
September 12, 2026

pasmem-se! Continua a não funcionar.
Vergonha de empresa.
uma incompetência pegada