Instalação Impressora HP Deskjet 4222e

O router é um Chita HUB5

Então tentaste ligar pela rede do router e depois pela rede dos plumes?

Correto, já tentei de ambas as formas.

Bm dia

Mas se tem os plume, deveria desactivar a rede wifi do router.Deveria usar só os plume.Assim esta a correr o risco de conflitos.

Abraço

Não necessariamente. Se a impressora só se conseguir ligar por 2,4ghz como é em alguns casos, convém ter só o 2,4ghz do router a funcionar e então testar a ligação.

Mas como o cliente parece que já testou essa forma sinceramente não tenho mais dicas para dar. 

​@Daniel Antunes  boa tarde

Já tentou fazer Reset da rede WiFi na Impressora.

Reset network settings , procure no manual.

Abraço

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Boa tarde,

Para conseguir ter testado com hotspot e com a rede de casa já tive de fazer reset à impressora diversas vezes. Nada funcionou e apenas não funciona ao tentar instalar na rede de casa.

Se for igual à minha, que tambem tenho uma HP deskjet mas outro modelo, essa impressora deve ter uma rede wifi propria, pode tentar por esse modo. Terá é de saber qual a password e ID da rede para aceder que terá de imprimir carregando num botão. No manual deve dizer como, a minha tem isso. 

Depois no PC é so aceder à rede wifi da HP para imprimir.