Boa tarde,
Estou a tentar mudar de cabo para fibra.
A vossa colaboradora na loja do Marshopping disse que não me conseguia ajudar e que deveria contactar a linha serviço de apoio a cliente, o que me parece desde logo estranho.
Após 3 tentativas, não consigo chegar a nenhum menu ou contacto que me consiga responder.
Agradeço que me informem como proceder
obrigado
+4Boa tarde
Sugiro que preencha o formulário e descubra se a fibra já chegou à sua morada.
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Obrigado.
+2A resposta costuma ser: Não é possivel passar de cabo para fibra dado não haver praticamente necessidade para isso
+1hfc e ftth são ambos fibra, por isso não há troca a pedido.
a resposta oficial já dada antes é que se for pra haver a alteração, és contactado pela nos para esse efeito.
um bem haja
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Caso exista a necessidade ou possibilidade para alteração da tecnologia de instalação, será contactado automaticamente para esse efeito pelas equipas NOS responsáveis.
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Obrigado
Boa tarde
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@Jorge C Obrigado pela resposta. Já tinha preenchido e até hoje espero uma resposta….
Boa tarde,
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Boa tarde
Agradeço que esclareça a mensagem. Se eu quiser mudar para fibra como devo proceder?
Tenho a certeza que a zona é coberta por fibra, pois tenho vizinhos que já instalaram...
Obrigado
+4Boa tarde
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@Jorge C Obrigado pela resposta. Já tinha preenchido e até hoje espero uma resposta….
Segundo o site deveria existir um contacto.
Aliás o mesmo não menciona HTC ou FTTH.
Aguarde uma confirmação dos gestores da comunidade.
Obrigado.
+6Boa tarde
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Não existe a possibilidade de alteração a pedido. Caso exista a necessidade ou possibilidade para alteração da tecnologia de instalação, será contactado automaticamente para esse efeito pelas equipas NOS responsáveis.
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+4Boa tarde
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@Jorge C Obrigado pela resposta. Já tinha preenchido e até hoje espero uma resposta….
Segundo o site deveria existir um contacto.
Aliás o mesmo não menciona HTC ou FTTH.
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Obrigado.
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