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Kilobyte
July 26, 2026

Instabilidade na internet fixa (Todos os dias)

Todos os dias estou sofrendo com instabilidade de rede fixa, já liguei 4x vezes e na penultima chegou a vir uma técnica a olhar os cabos e equipamentos!

 

Ainda assim na última ligação a assistente me afirmiu que não daria mais problemas.

O problema continua a me interromper nas atividades profissionais e no dia a dia!

 

Muitas vezes estou em ligação (pela internet) e sou cortado tendo a nescessidade de explicar a situação de que minha internert caí!

 

Deixando claro que a rede cai tanto no cabo quanto no wireless ou seja 100% confirmado que é a NOS

Também o router fica intermitente quando cai!

 

Instavel por 5min e volta pelo menos umas 3x ao dia, uma tarde e outras vezes a noite

 

Ping no DNS do Google

 

 

18 Comentários

SALSSALAutor
Kilobyte
August 19, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@SALSSAL. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

@João H. informei o numero conforme instruido!

João H.
Gestor da comunidade
August 19, 2026

Boa tarde ​@SALSSAL,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 20, 2026

Boa tarde ​@Diogo123456789,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre de que forma se manifesta esta situação e em que dispositios.

Obrigado

Todos os dias por volta da mesmo hora ja dei upgrade no pacote de gbps e tudo o rooter mais recente e continua igual o problema é na ps5 se reclamar culpam os servidores da ps5 mas se jogar com 5g do telemóvel nao tenho o mesmo problema o que prova ao meu ver que tem responsabilidade na conexão da rede nos na zona secalhar

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 21, 2026

Boa tarde ​@Diogo123456789,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre de que forma se manifesta esta situação e em que dispositios.

Obrigado

Todos os dias por volta da mesmo hora ja dei upgrade no pacote de gbps e tudo o rooter mais recente e continua igual o problema é na ps5 se reclamar culpam os servidores da ps5 mas se jogar com 5g do telemóvel nao tenho o mesmo problema o que prova ao meu ver que tem responsabilidade na conexão da rede nos na zona secalhar

A que hora? 
Podes tentar deixar o router desligado durante a noite, pra renovar o lease de ip, isso as vezes ajuda.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
SALSSALAutor
Kilobyte
August 28, 2026

Boa tarde ​@Diogo123456789,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre de que forma se manifesta esta situação e em que dispositios.

Obrigado

Todos os dias por volta da mesmo hora ja dei upgrade no pacote de gbps e tudo o rooter mais recente e continua igual o problema é na ps5 se reclamar culpam os servidores da ps5 mas se jogar com 5g do telemóvel nao tenho o mesmo problema o que prova ao meu ver que tem responsabilidade na conexão da rede nos na zona secalhar

A que hora? 
Podes tentar deixar o router desligado durante a noite, pra renovar o lease de ip, isso as vezes ajuda.

um bem haja 

Obrigado pela dica, o fato de você estar me dizendo isso já indica uma má qualidade do serviço

SALSSALAutor
Kilobyte
August 28, 2026

@João H. Sinto informar, mais o problema ainda continua, fizeram o diagnostico notificaram por SMS e depois notificaram novamente que o serviço estava restabelecidos, mas ainda continua o problema

  • Quedas repentinas 
  • Instabilidade em vários horários principalmente a noite 

 

SALSSALAutor
Kilobyte
August 28, 2026
Mas uma vez deconectado!

 

João H.
Gestor da comunidade
August 31, 2026

Boa tarde ​@SALSSAL,

Agradecemos  a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e detalhe da situação.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.