Instabilidade grave e falhas na ligação - Internet Móvel Pro (NOS Empresas)

Boa tarde. Tenho um contrato NOS Empresas (Internet Móvel Pro / Sem Limites) a funcionar na zona de Xabregas (Lisboa) que nos últimos dias tem apresentado uma instabilidade muito grave. A internet cai de forma constante e a velocidade é tão lenta que até serviços básicos como o Google Search, Maps ou Gmail falham ao carregar.

Tentei reportar a avaria técnica através da área de cliente (portal my.nos.pt/problemas-tecnicos), mas a página fica bloqueada num ecrã em branco num ciclo infinito de carregamento e o chat de suporte também dá erro. Como não consigo usar a via oficial do portal, recorro ao fórum.

Algum moderador me consegue ajudar a verificar se há algum problema na antena da zona ou no cartão/equipamento? Posso facultar o NIF e o número de cliente por mensagem privada. Obrigado.