Byte

Insatisfação dos serviços prestados pela NOS

Forum|Forum|8 years ago
April 5, 2018
7 comentários
247 visualizações

Sou cliente há muitos anos... desde da ZON ... Hoje escrevo aqui a inteira insatisfação de ser cliente NOS... INTERNET: altos e baixos... sempre inconstante... passo a vida a desligar/ligar a ROUTER HUB... nada resolve... a BOX TV... liga quando lhe apetece...Depois de uma intervenção técnica de 15 dias atrás... É de lamentar como a NOS não está preocupada em resolver a satisfação dos seus clientes...
Hoje vai ser a ultima vez que vou ligar......
Atentamente
Maria Nunes

M

MARIA NUNES -Autor

Byte

:@:@:@:@:@:@:@:@:@:@:@

A

AdolfPiteu

Kilobyte

@MARIA NUNES - NOSZON Efetue a sua reclamação no Livro de reclamações online pois aqui no forum não vai resolver o seu problema, pois estou neste momento uma vez mais ( à mais de 8 meses que ando nisto) à espera que eles me atendam para ver a desculpa... já vão mais de 10 minutos e ninguém atende... porque será? 🆒

Talvez vá rescindir o contrato hoje mesmo pois não estou para estas palhaçadas...

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda à comunidade, @MARIA NUNES -.

Qualquer lentidão ou corte do serviço deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

S

stresless

Megabyte

Sim, ligar para os serviços de apoio (cobram 34 centimos o minuto, eles recebem esse dinheiro também!!!) para "resolver" os ditos problemas.

Depois de cobrarem a chamada, o serviço vai melhorar um pouco , para, no dia seguinte, voltar ao mesmo.

Depois, vão pedir-lhe para ligar (novamente) para o apoio cliente (onde vai pagar, outra vez, a chamada, bem cara), para voltar a acontecer o mesmo.

Boa sorte...

A

AdolfPiteu

Kilobyte

E o problema não vai ficar resolvido, garanto-lhe!

H

HDuarte

Kilobyte

Possivelmente vai acontecer o mesmo que fizeram comigo, depois de não sei quantas chamadas para a Nos, equipas técnicas, reclamação na ANACOM, reclamação no site de reclamações, entram em contacto comigo por parte da Nos a indicar que caso eu pretenda, posso cancelar o contracto sem qualquer tipo de penalização, NoZes no seu melhor

A

AdolfPiteu

Kilobyte

@HDuarte, vá lá não te chatearam para renegociar o contrato :8

Insatisfação dos serviços prestados pela NOS

7 Comentários

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