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Megabyte
May 14, 2020
Pergunta

Infraestrutura Internet

Olá, acabei de ligar para o apoio da NOS para identificarem o problema que ocorre com a minha internet lentissima. Pois o meu filho tem aulas online e mal se consegue conectar, ou até fazer download de ficheiros. Então, liguei para a NOS e um atendente esteve a analisar e disse que o problema já estava identificado e que a “NOS estava a investir para novas InfraEstruturas na minha zona. E não era a única que me queixava da velocidade na minha zona” que não podia dar uma data de previsão de quando estivesse concluido, mas assim que estivesse disponivel, entrariam em contacto. Estaria-se a referir a que ? Instalação de Fibra ? Atualmente possuo serviço Satélite. Quanto tempo em estimativa para trazerem a fibra para a minha zona ? 
Fico muito grata a quem me puder responder.
Obrigada.

    6 Comentários

    May 14, 2020

    @CRISTINA ANTUNES , conversa de operador de call center, quando as restantes desculpas já estão gasta de tanto repetir.

    Há muito que se sabe que a rede móvel está superlotada em muitas das células. Esperar pelo dia em que o investimento em infraestruturas venha resolver as dificuldades de acesso à rede móvel não me parece de todo boa solução… Digo eu, que nem sou consumidor de dados móveis… sei lá porquê...

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Moderador
    May 15, 2020

    Olá @CRISTINA ANTUNES,

    Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Megabyte
    May 15, 2020

    Olá @CRISTINA ANTUNES,

    Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Envio mensagem privada ao Sr. ?

    Ana P.
    Moderador
    May 15, 2020

    @CRISTINA ANTUNES

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    Obrigada 

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    Megabyte
    May 15, 2020

    @CRISTINA ANTUNES

    Para nos enviar mensagem privada basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, selecionar a opção “enviar mensagem”

    Obrigada 

    Enviada.

    Ana P.
    Moderador
    May 15, 2020

    @CRISTINA ANTUNES

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe assim que possível. 

    Obrigada 

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