Incompetência ao mais alto nível

​@Carlos Camões, boa tarde. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. Vamos analisar a viabilidade de ter a tecnologia que pretende.
Obrigado,

Olaf, estou insatisfeito sim mas nada tem a ver com os serviços tv e net, tem a ver com a incompetência entre quem da as indicações do que é necessário fazer para instalar a fibra e com a empresa subcontratada para a instalação, ou seja, e preciso passar cabo na tubagem da rua, não é na casa, e isso da trabalho. Quem ca vem começa logo a dizer que sozinho não da que vai telefonar a um colega e claro não aparece mais ninguém. Esta sexta, como ja devem saber do que se trata , enviar msg 15m antes de terminar o período de agendamento a dizer que estava a caminho e claro chegou as 21h ceio msg que já não era possível. 

Mario P. Qual viabilidade? É somente uma questão de passar cabo de fibra pela tubagem subterranea na rua pq o ponto de acesso esta do outro lado da estrada e tem que se ir ao fim da rua passar para a caixa do outro lado e depois de novo ate a minha casa. Mas claro da trabalho, e preciso vir aqui alguém que queira trabalhar. Ja tem tudo feito, inclusive guia ate ao muro exterior da casa. Se me deixarem os 60 a 70 metros de cabo fibra eu mesmo resolvo o problema, basta ca virem fazer a fusão da fibra no plc e junto ao router.

​@Carlos Camões, é necessário que exista essa possibilidade. Pode existir ou não, e sem consultar não conseguimos confirmar. 

Assim, querendo, para podermos ajudar, é necessário cooperar connosco para realizarmos a nossa análise e, por conseguinte, responder à sua questão. 
Obrigado,

​@Mário P.  continuo a não entender bem o que quer dizer com existir ou não essa possibilidade. Conforme já referi existe fibra na rua onde habito, é um facto. Só é necessário cooperação e informação entre a NOS e a empresa subcontratada para a instalação. Para ficar claro eu digo-lhe o que é preciso. A rua tem seis caixa  subterrâneas. 3 de cada lado da rua,  sendo duas  no início, duas no meio e duas no fim. Eu estou situado no meio da rua onde esta uma das caixas no passeio junto ao portão de acesso à rampa da garagem. O CDO ou CTO, não sei o nome correto está na caixa do passeio no outro lado da rua. Para azar as caixas não comunicam pela estrada, ou seja, as que comunicam de um lado da rua para o outro são as do inicio e do fim da rua. Por isso é preciso passar cabo de fibra da caixa do outro lado da rua ate uma das pontas para depois ligar à que está em frente ao meu portão. 

É simples, depois dessa caixa para dentro de casa tem tudo e guia e facilmente se passa o cabo. Agora na rua ainda devem ser uns bons 90 metros de cabo. E as tubagens estão sujeitas às intempéries, por isso é preciso que o técnico que venha fazer a instalação saiba de antemão o que vai encontrar para poder fazer o serviço. Provavelmente só com a guia não vai ser possível. Pode existir lama e sei lá mais o que na tubagem. Se calhar algo como desentupidor de tubagem para fazer chegar a guia do outro lado..

O que não pode continuar a acontecer é enviarem sempre técnicos diferentes que chegam aqui se saber o que vão ter que fazer, telefonam para chamar colega, nunca tem mais ng disponível e depois dizem que não conseguem fazer. É uma questão de virem preparados. 

Será que é desta vez que o técnico vem preparado para realizar a instalação? Se conseguir ajudar ​@Mário P. 

Boa tarde ​@Carlos Camões,

Agradecemos a sua mensagem.

Apenas o técnico no local poderá verificar viabilidade ou não de cata tipo de instalação.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

​@João H. boa tarde. Se continuarem com esta abordagem não vão resolver a situação. Se cada visita for um técnico diferente vamos estar sempre em processo de avaliação da situação. Se não resolverem a passagem de cabo fibra no próximo sábado não terei outra alternativa senão passar para a concorrência. Cmps