Segunda noite por coencidencia ou não depois das 23h o serviço internet volta a ir pelos ares, ontem nada feiro nem desligando o router foi ao sitio… só hoje de manha umas quase 12h depois e usando a linha de apoio que se tornou a linha AI foi ao sitio, quando não é o meu espanto a cerca de 1 hora novamente a mesma coisa… já de manha tinha uma sms a “desculpar” com mais nao sei quantos gigas e para isto e aquilo… quando é que começa a haver respeito pelo cliente e se a zona etá a ser afectava por “VOSSA” culpa, pelo menos um aviso por sms que o serviço esta inscontante e dizerem o que devemos fazer?
Por acaso a Operadora sabe que falhas constantes são motivo para pedido de cessação de contrato com direito a indeminisaçao?
Um pouco mais de respeito por quem vos paga… já agora isto acontece na zona da Amadora, não propriamente numa zona que possa haver desculpas “normais”…
Ps: É 1h15 e o serviço continua mais que instavel… não venham com conversas que o problema é o modem do cliente, nem que existem falhas que vos são alheias… Já na ultima semana o serviço ia falhando, mas ia ao “sitio” sem grande “dificuldade”… ontem e agora hoje é inaceitavel… não sao 100GB de dados para os telemoveis que vão minimizar a ansiedade e stress de não conseguir receber chamadas fixas pois há familia que só liga para o fixo, nem o stress de querer ver um simples video no Youtube ou até o mais fraco jogo online que não carrega… Onde esta a infirmaçao de que o serviço esta com falhas? Basta uma sms, mas zero info… pois a partir das 23h e nos fins de semana os clientes não podem falar com ninguem via telefone pois não somos humanos...
