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Kilobyte
December 15, 2018
Respondido

Impossibilidade de aceder ao Router wifi 4.0

  • December 15, 2018
  • 18 comentários
  • 2084 visualizações
Boa tarde,
Sou novo cliente na NOS desde ontem, a net está a funcionar tal como contratado, só não consigo aceder à configuração do power router nem pela app NOS Net, nem pelo site aminhanet.nos.
Pela app dá erro ID 06 e no pc dá o erro "esta página só está disponivel para clientes com power router" (que é exatamente o que eu tenho!).
Já associei os meus serviços na área de clientes mas algo estará a escapar. Será que é necessário alguma ativação por parte da operadora de modo a eu poder aceder ao router ?
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindos ao Fóum NOS, @Carlos Palminha e @Abel Fontes.

    Neste momento existe uma dificuldade no acesso ao Power Router. Este tema afeta alguns clientes, sendo que estamos a trabalhar para que fique resolvido o mais brevemente possível.

    Lamentamos o transtorno causado. 😞

    18 Comentários

    Kilobyte
    December 18, 2018
    Finalmente já tenho acesso atraves da página e app.
    De facto não tem lógica, questionei o operador acerca do acesso ser apenas online. Não faz sentido por causa destes requintes as novas funcionalidades em destaque são economizar e controlo parental...sim porque estas funcionalidades não estão disponiveis acessando diretamente ao router, daí quando o mesmo me informou que alguns routers de versões anteriores tanto têm acesso direto ou pela página NOS mas com funções limitadas consoante a versão do equipamento. Então não vejo nada de anormal que impeça termos o acesso... só porque através da página torna o serviço mais completo e simples? Campos diferentes para utilizadores básicos e avançados? Temos utilizadores que preferem aceder apenas sentadinhos no seu escritorio e poderá haver aqueles que preferem estar fora de casa e fazer o controlo... antes deste novo sistema já era possivel aceder através de um smartphone ou outro gadget, porque agora este limite imposto? Não podemos optar por uma melhor ou pior segurança? Enfim este também seria outro assunto para debater...não vou bater mais no ceginho.
    De facto o meu problema foi resolvido mas fico de nariz torcido enquanto ao que me espera no futuro.
    Megabyte
    December 22, 2018
    Não existe nenhum modo "off line" para aceder ao router?
    Também o que quero fazer acaba por ser muito básico, ficar o "power" router a funcionar como modem e passar todo o tráfego para um router onde já tenho tudo "programado" da forma que mais me convém, inclusive o wireless.
    Megabyte
    December 24, 2018
    Não existe nenhum modo "off line" para aceder ao router?
    Também o que quero fazer acaba por ser muito básico, ficar o "power" router a funcionar como modem e passar todo o tráfego para um router onde já tenho tudo "programado" da forma que mais me convém, inclusive o wireless.


    Parece que também têm acesso via telnet? Tanto "bloqueio" e fica com o protocolo telnet activo? Será que não podem dar acesso "normal"(via web browser através da rede interna) ao router?
    Olaf
    Super User
    Super User
    December 26, 2018
    SMMC, podes tentar fazer uma ligação de modo bridge ativando essa mesma possibilidade no teu router (NOS) e faz uma ligação física uma vez que pretendes utilizar um único router.
    Pois uma vez que ativas o modo bridge deixará de passar pelas configurações (Firewall do router)
    Megabyte
    December 26, 2018
    SMMC, podes tentar fazer uma ligação de modo bridge ativando essa mesma possibilidade no teu router (NOS) e faz uma ligação física uma vez que pretendes utilizar um único router.
    Pois uma vez que ativas o modo bridge deixará de passar pelas configurações (Firewall do router)

    Pois mas estou meio perdido no telnet(sem documentação) e não consigo aceder ao router via http://aminhanet.nos.pt portanto agora é aguardar. 😞 Deixar também passar esta época natalícia para depois chatear o suporte técnico 😃
    Oscar7
    Kilobyte
    December 27, 2018
    Tens os serviços registados na área de cliente?
    Megabyte
    December 29, 2018
    Tens os serviços registados na área de cliente?
    Não me aparece lá nada. 😞 mas como é NOS Açores acho que é uma página diferente...
    Por isso é que vou chatear depois o ppl do suporte, linha de apoio ou loja.
    Byte
    February 15, 2019
    Parece que este problema está já reportado há mais de um mês e não tem solução à vista.
    Estamos sem sites e ligações aos e-marketplaces há 3 dias, negócio de que dependemos integralmente.
    Comunicamos aos parceiros e servidores de alojamento a alteração do novo IP fixo contratado que foi por eles atualizado. Como lamentavelmente não conseguimos aceder às configurações do router, algo nunca visto até hoje, não foi possível fazer os encaminhamentos das portas. Pedimos que substituíssem com urgência o router pela série anterior, configurável localmente e ainda nos foi dito que isso teria um custo... inacreditável a atitude desta empresa. Evidentemente que não recusamos o pagamento pois os prejuízos diários são enormes. Uma vergonha, conduta inaceitável.