Impossibilidade de aceder ao Router wifi 4.0

Boa tarde @Carlos Palminha, Verifique por favor qual é o Router que tem instalado, pode confirmar esta informação na sua Área de Cliente no menu Internet Fixa/Equipamentos.

Não encontro esse menu na área de cliente nem vejo mencionado qual seja o router, sei que é o router wifi 4.0 porque está escrito na caixa que o técnico deixou, após a instalação do mesmo, bem como na comprovativo de instalação.

OK, a minha pergunta foi porque por vezes a pessoa pensa que tem um Router e tem outro, nesse caso, não havendo duvida que é mesmo o Power Router e se tem os seus serviços registados na Área de Cliente, deve aguardar mais uns dias e voltar a tentar, o link é o que mencionou http://aminhanet.nos.pt.

OK, a minha pergunta foi porque por vezes a pessoa pensa que tem um Router e tem outro, nesse caso, não havendo duvida que é mesmo o Power Router e se tem os seus serviços registados na Área de Cliente, deve aguardar mais uns dias e voltar a tentar, o link é o que mencionou http://aminhanet.nos.pt. Não encontra na sua Área de Cliente em Os Meus Serviços, Internet Fixa ?

Através da app móvel para android apenas aparece a descrição sumária do serviço, sem qualquer referência a equipamentos. No pc, nem isso.

É uma instalação recente, deve aguardar mais uns dias, se durante a próxima semana não aparecer na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos o Power Router, deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS para perguntar o porquê de não ter acesso ao Router. Cumprimentos.

Ok, muito obrigado pela ajuda.:)

Boa noite, infelizmente também estou com o mesmo problema, queria configura-lo à minha maneira como fazia no Zon Hub que nunca me falhou. Desde do dia que fizeram a instalação levo a reportar esta situação e nada conseguem fazer de tanta equipa especializada que me contactou... Vejo tanta queixa à volta deste novo equipamento e não existe nenhuma solução oficial por parte da NOS? Um router que foi lançado à um ano? Por telefone responderam-me que o router não está a ceder aos comandos que estes técnicos tentam fazer remotamente. Nunca tive tal experiência com qualquer instalação de serviço de internet, tudo funcional desde inicio, mas desta forma... ainda aguardo um contacto das supostas 48h que já expiraram.

Ora cá está!
Não permitem que as pessoas acedam ao router directamente e depois começam as trapalhadas e as lamentações. Mas que péssimo serviço, e ainda por cima pago.