Huawei 4G B311 não passa da página de selecção de tarifário

Olá @Bubu,

Lamentamos a demora na resposta.

A situação mantém-se?

Caso se mantenha, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Tenho o mesmo problema.

Não passa da 1ª página porque não tem qualquer opção para ser selecionada.

Adquiri um Pack Internet Fixa RW Huawei B311 e não estou a conseguir selecionar o tarifário, o que me impede que possa utilizar o router.

A página web que abre automaticamente não permite qualquer seleção de tarifário nem qualquer outra ação que permita avançar com o processo.
 

Repito: não aparece qualquer opção para selecionar e, portanto, o processo não passa desta primeira página.
 

Olá @AntónioBraga,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o tarifário a que pretende aderir e com o número da Internet móvel para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá @AntónioBraga,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada

Boa tarde, estou exatamente com o mesmo problema, sendo que liguei para a linha de apoio e ao fim de 1 hora e 17€ e 5 assistentes ninguém sabia muito bem que produto era sequer e acabaram por desligar a chamada. 

Boa tarde @Tiago Romeu, 

Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro quanto tenta avançar. 

Obrigado

Boa tarde, não aparece qualquer mensagem de erro, surge esta página e não permite selecionar nenhuma opção nem avançar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Tiago Romeu. 
Vamos ajudar. 

Eu não sou cliente Nos, e parece-me que dificilmente o serei.

Como tem esse serviço se não o contratou, @Tiago Romeu?

Obrigado

Na vossa loja online têm um produto que se chama: internet fixa pronta a usar; sendo explicado que basta comprar o router e escolher o tarifário na primeira vez que se utiliza, não estando e lado nenhum a condição de já ser cliente Nos para adquirir este produto.

Certo, @Tiago Romeu. 
No entanto, tem um cartão NOS, envie-nos o número do cartão NOS para verificarmos a situação. 
Obrigado

@Mário P. já enviei o número por mp .

Muito obrigado, @Tiago Romeu. 
Vamos responder o mais rápido possível. 
Obrigado pela cooperação.