Boa tarde @Elvira T..
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Indique-nos, por favor, qual o modelo de hotspot que está a utilizar. Sugerimos que reinicie o equipamento, caso não o tenha ainda feito.
A situação que descreve ocorre sempre na mesma zona geográfica?
Obrigado
Boa tarde,
O modelo do hotspot é: MF920U.
E sim, esta situação decorre sempre na mesma área geográfica sendo que eu ainda não experimentei o hotspot em outras áreas.
(E ja reeniciei, várias vezes o meu aparelho).
Obrigada.
Boa tarde @Elvira T.,
Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra.
Vamos ajudar.
Obrigado
Boa tarde @Elvira T.,
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.
Obrigado