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Bom dia,

Ja a alguns dias a minha internet tem estado muito lenta ou com falhas de internet. Agora a coisa de 2 dias. Tem se tornado pior com constante falta de sinal ou nem p 4G a funcionar e quando funciona, o que é bem raro, o sinal é bem franco. O que não dá para fazer nada. 

Gostava de saber o que posso fazer.

Obrigada.

Boa tarde @Elvira T..

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Indique-nos, por favor, qual o modelo de hotspot que está a utilizar. Sugerimos que reinicie o equipamento, caso não o tenha ainda feito.

A situação que descreve ocorre sempre na mesma zona geográfica? 

Obrigado 

 


Boa tarde, 

O modelo do hotspot é: MF920U.

E sim, esta situação decorre sempre na mesma área geográfica sendo que eu ainda não experimentei o hotspot em outras áreas.

(E ja reeniciei, várias vezes o meu aparelho).

Obrigada.


Boa tarde @Elvira T.
Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 

Vamos ajudar.
Obrigado


Boa Tarde, 

O código postal é 3280.

Obrigada.

 

 

 


Boa tarde @Elvira T.,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


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