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vmascas
Kilobyte
September 12, 2018

Hotspot - Muito Má qualidade de sinal

  • September 12, 2018
  • 10 comentários
  • 1423 visualizações
Boa noite
Comprei um hotspot da NOS há uma semana (aparelho branco), pelo valor de 19.99 (salvo erro).
Por me encontrar durante os dias seguintes numa zona rural com muito pouco sinal, pensei que o muito fraco funcionamento do hotspot se devesse à localização geográfica. Porém, actualmente, encontro-me na nos arredores de Lisboa e mesmo à beira mar é-me impossivel obter qualquer sinal do hotspot no telemóvel. Supostamente o serviço custa 15 euros mensais com tráfego ilimitado..
Gostaria de obter esclarecimento sobre esta situação. A mensalidade posso cancelar, os "20" euros do aparelho já os investi...

Agradeço feedback
Obrg

    10 Comentários

    juli89
    juli89
    Megabyte
    September 13, 2018
    @vmascas estás a usar o hotspot em 3G ou 4G?
      vmascasAutor
      Kilobyte
      September 13, 2018
      @juli89 obrigado pela interacção. tenho o hotspot branco da alcatel. pelo que me apercebo penso que será o serviço 4G. como posso confirmar (ligando para a NOS)?
      este sinal só funciona mesma em casa onde não necessito, obviamente, porque tenho o modem e o wifi respectivo. é suposto ter um hotspot a funcionar onde não há nenhuma outra forma de ligação À rede.
      gostaria de perceber mesmo o que se passa para ter tao mau sinal (mesmo muito mau).
      Obrg
      vmascasAutor
      Kilobyte
      September 13, 2018
      @juli89 acabei de confirmar Hotspot Kanguru 4G
      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      September 14, 2018
      Bem-vindo à comunidade, @vmascas.

      Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      fpomagalhaes
      Kilobyte
      October 12, 2019
      O Hotspot Kanguru da nos é um lixo. Velocidade extremamente lenta...faz me lembrar os anos 80 ou 90 e o início da internet por linhas telefónicas. Desperdício de dinheiro.
      Demora imenso tempo a abrir sitios da internet, alguns não abre nem as imagens. É um lixo, desesperante. Conselho: não comprem....
      fpomagalhaes
      Kilobyte
      October 12, 2019
      O Hotspot da NOS não presta, simplesmente. A minha mãe teve um e era muito mau, mas como ela vive numa cidade pequena, pensei que era pela geografia. Eu mandei vir um há uns dias, estou no centro de Lisboa e ele funciona muito mal. Desperdício de dinheiro... e estamos em 2019...não em 1980...ou 90...
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 12, 2019
      O Hotspot da NOS não presta, simplesmente. A minha mãe teve um e era muito mau, mas como ela vive numa cidade pequena, pensei que era pela geografia. Eu mandei vir um há uns dias, estou no centro de Lisboa e ele funciona muito mal. Desperdício de dinheiro... e estamos em 2019...não em 1980...ou 90...
      Boa tarde, para se poder averiguar o que passa com o seu equipamento, deverá informar a moderação @Ana P. do seu numero de cliente por mensagem privada.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 12, 2019
      @fpomagalhaes Boa tarde, para se poder averiguar o que passa com o seu equipamento, deverá informar a moderação @Ana P. do seu numero de cliente por mensagem privada
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      October 12, 2019
      Olá @fpomagalhaes e @Jose Rodrigues 🙂,

      Pode detalhar-nos melhor a dificuldade? O constrangimento está nas velocidades, ou em algum acesso em específico?

      Ficamos a aguardar o seu feedback.

      Obrigada
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      October 12, 2019
      Olá @fpomagalhaes e @Jose Rodrigues 🙂,

      Movemos os vossos comentários para um tópico em que o tema já se encontra a ser abordado. Desta forma, conseguimos uma melhor organização do Fórum.

      Obrigada
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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