hotspot

como assim não funciona? comprou na loja nos com cartão sim da nos? explique melhor o que se passa 

Veio pelo correio. E sim veio tudo da nos. Aliás a fatura que veio tem número de cliente.

mas o que acontece em específico? o hotspot não liga? o cartão que recebeu não tem rede?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Ana Azevedo1104 e ajuda do ​@ByteSábio.

Partilhe connosco mais detalhes, por favor. O Hotspot tem carga? Testou-o com um cartão SIM?

Obrigado

Tem carga, tem o cartão mas não funciona. Na linha de apoio dizem que não sou cliente. Não entendo nada

Boa tarde ​@Ana Azevedo1104,

Agradecemos a sua mensagem.

O hotspot não acende qualquer luz? Está a utilizar um cartão de internet móvel NOS?

Obrigado

Acende todas mas a de rede fica a vermelho sempre sim o cartão veio com o hotspot

Boa noite ​@Ana Azevedo1104,

Sugiro que teste o acesso neste site, após remover o pedido de pin num smartphone. 

Ativação da Internet Móvel pelo Hotspot 

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Inserindo no telemóvel ele não pede o PIn. Já tentei ver nas definições e não há essa opção por ser cartão de dados 

Bom dia ​@Ana Azevedo1104 ,

Já tentou usar o link de activação?

Obrigado.