Boa noite @JMigL,

Poderá ser avaria mas sugiro que teste com outro cabo e/ou outro dispositivo.

Obrigado

Vou testar outro cabo mas não me parece que seja esse o problema. Os cabos são os mesmos que usava no router antigo e tudo funcionava perfeitamente. E se os cabos tivessem algum problema não creio que fosse criado algum tipo de conflito com as ligações wireless, apenas não ia ter rede no dispositivo ligado com esse cabo. O problema aqui é que ao ligar um cabo nas três portas ou apenas em uma, fico sem ligação por cabo e também por wireless. Mas não custa tentar outros cabos. 
obrigado.

Boa tarde @JMigL,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Jorge C.

Detalhe-nos, por favor, se o equipamento terminal que está a ligar ao cabo de rede se trata de um computador.

Esta situação ocorre al estabelecer uma ligação em qualquer uma das portas LAN do router? 

Obrigado

Boa tarde, sim acontece se ligar em qualquer porta. Neste momento os dispositivos ligados são uma Apple TV, uma box uma e um extender tp link. Se desligar os três tenho Wi-Fi. Se deixar nem que seja um nem tenho Wi-Fi nem sinal no cabo ligado.

obrigado

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @JMigL. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Feito

Efetue reset de fábrica ao router sem nenhum cabo ligado. Depois ligue só o da box uma e veja se continua a funcionar. ( assumo que sim)

E utiliza switches ou coisas parecidas?

 Nada. Dispositivo > cabo > router

Bom dia, @JMigL.

Confirmamos a receção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado