Boa tarde, fiz upgrade de tarifário de 500Mbps para 1Gbps. Recebi o router hoje e fiz a instalação, quando fiz o teste de velocidade eu estava a receber 92.2Mbps. Estou usando um PC com ligação por cabo. Liguei para tecnico, fizemos resets, troca de cabos, etc. Quando eu tinha o tarifário 500Mbps eu recebia 400 e tal Mbps ou seja estou entalado e a pagar mais por isso. Pessoalmente eu acho que o problema seja do router portanto não quero ficar com ele. Minha pergunta é será que é possivel ter o tarifário 1Gbps e manter o meu router antigo (Router wifi 5.0) ou tenho que voltar para o tarifário antigo e devolver este equipamento novo?
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos, por favor, que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente a ligação.
Obrigado
Boa tarde, como mencionei isso foi feito e não resolveu nada, já fui a uma loja trocar de router porque o tecnico disse que podia ser defeito. Agora estou á espera do vosso sistema atualizar com as informações do novo router para poder experimentar.
Boa noite,
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