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Alexandre Oliveira Borges
Bit
March 1, 2025

Giga Router Wi-fi 6.0

Olá bom dia, venho expressar o meu descontentamento  com a NOS, onde neste momento ainda me encontro com o router wifi 5, que já deve ter uns 5 anos de tecnologia ultrapassada, onde expressei ao apoio técnico que gostaria de mudar para o “novo” já que a casa é grande e já tenho de ter apoio de extensores se seria então possível, ao que respondem que sim mas teria de pagar um custo de instalação X. Quer dizer ando eu cliente a pagar um valor mensal já exorbitante, para estar com tecnologia ultrapassada onde a vossa concorrência já está com o wifi 7. Sinceramente vou começar a ver opções e a pensar seriamente desistir da nós após anos, visto que satisfação do cliente para a empresa 0.

4 Comentários

Olaf
Super User
Super User
March 1, 2025

Faça uma renegociação de contrato e peça que nessa alteração esteja prevista a alteração do router

Guimas
Super User
Super User
March 1, 2025

Dizer que que o wifi 5 tem tecnologia ultrapassada é absurdo. Queres upgrade do router, pagas, tão simples quanto isso. Já agora se o objetivo é aumentar o alcance, a probabilidade de isso acontecer é praticamente nula. Ainda por cima se utilizas extensores .. o teu pedido não tem sentido

Byte
October 1, 2026

Este comentário é totalmente descabido: wifi 5 não é ultrapassado?!?!?! “Upgrade de router, pagas”???
Então tens um serviço com 1Gb de download e um equipamento wifi 5 manco? É apenas 50% compatível, sim 50%! Apenas tens 1Gb por cabo e o wifi levas com os 500Mb! É como comprares uma mota com apenas uma roda e se queres a 2ª pagas uma mensalidade ou sacas cavalo o caminho todo. A NOS está a fazer publicidade enganosa, sim! Se vende um serviço a 1GB devia atualizar o router forçosamente para wifi 6! Além do mais o wifi 6 já não é nenhuma novidade - também já está ultrapassado, sim!
Também fiz o pedido de troca do router com o aumento de velocidade de download para 1Gb, mas rapidamente deram-me outra solução: reverter o pack e voltar aos 500Mb/s...

Mário P.
Gestor da comunidade
March 1, 2025

Boa tarde, ​@Alexandre Oliveira Borges 

A alteração do equipamento contratado por outro modelo, está sujeita a condições contatuais. Deste modo, querendo, podemos endereçar o seu pedido para renegociar as condições atuais. Em alternativa, pode apena solicitar a alteração mediante o aluguer do equipamento. 
Obrigado, 

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