Giga Router v2 Quebra Temporizada da Internet
Boa tarde,
Este tópico serve para “Ajudar” quem se encontra na mesma situação que eu.
Digo “Ajudar” porque, não se iludam, não há solução.
Desde Novembro 2020 mudei o meu plano de 100 mb/s para 200 mb/s de internet fixa e por esse motivo vieram trocar-me o router para o Novo e Fabulástico Giga router 5.0 v2.
Acontece que este monstro de router é um completo fiasco. Após a troca do equipamento detetei logo problemas na conexão todos os dias até à data de hoje.
Após várias chamadas para a NOS tive 2 intervenções técnicas em que na primeira disseram que não havia problemas de sinal mas suspeitavam que podia ser o router, então substituíram (por um igual).
Na segunda intervenção disseram que era o poste! Vocês (NOS) é que deviam de ir ao poste com a lata que têm. Substituíram umas peças e foram a vida deles, após verificarem que o sinal estava impecável.
Hoje, passados 5 meses com a porcaria de serviço prestado, decidi fazer um programa para detetar quantas vezes a net tinha quebras. E adivinhem só e passo a copiar o relatório do meu programa:
Logged time = 13:46:36.15 Fri 04/09/2021
Reply from 94.132.70.145: Destination host unreachable.
Logged time = 14:47:23.18 Fri 04/09/2021
Reply from 94.132.70.145: Destination host unreachable.
Para quem é menos entendido, a internet quebra de hora em hora! Não é algo aleatório, é um problema do próprio router.
Ao questionar se podiam trocar por um equipamento diferente, disseram-me que só era possível trocar por um equipamento mais antigo e que teria de reverter o tarifário para 100 mb/s.
ISTO É UMA VERGONHA!
Para quem está na mesma situação, só mesmo contratando um advogado e pedir cancelamento da fidelização por justa causa e indemnização dos custos.
